繆思雅集 室內裝修設計 • 建築空間整合 Muse Aristo Interior Design

坦白說拿這種事來殺價的客戶，通常最後都是不了了之，因為我就不接了。

設計公司的利潤來源，外行人會認為一塊磚頭才多少錢？憑什麼砌磚砌一道牆就要幾千上萬的，做工程都是暴利。

一塊磚頭從窯廠送出來，需要一台不小的車，磚頭上下卡車也需要人力與設備搬運，送到了工地現場地下室，再安排人力搬上樓，放至定位後砌磚前需要淋水讓磚頭吸飽水⋯。

一塊磚出來的流程就已經這麼繁瑣，而設計公司管理的是從進場到交屋給屋主之間的所有過程，如果人生有機會可以選擇，我重生開局選個珪藻土或者木地板可能會稍微快樂一點，因為只要負責一種工項。

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現在大部分的工項，天花板、木地板、油漆等等，網路搜尋可以找到千百種價格，理工相關領域的朋友，認真一點都能用Excel歸類出平均價格，只要不是要求馬桶外觀貼金箔這種需求，否則這市場的行情價都算是透明的狀態。

所以在這資訊開放的時代，還能遇到裝修蟑螂、捲款落跑的廠商，說穿了就是因為一個「貪」字。

只要是報價報出天價的包商、設計裝修公司等，被市場自然淘汰是正常的事情。

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設計公司的利潤，來自於「成本及時間」，

營業額到達一定規模、叫貨數量達到一定程度，廠商必然給相對應的折扣，

建商買一片二丁掛磁磚不到3塊錢，因為他一次買了數十萬片；

我們設計師用量較少，但按一年度來計算，總是比自地自建ㄧ戶的人家多。

再講透明一點：一顆馬桶建商購買只要牌價30%，設計公司買70%，一般消費者買牌價90%。

一個設計師幫你裝修房子擔負許多的瑕疵擔保（保固）責任，給設計師賺那20%合理吧？

當然如果對方報價超過牌價，就誇張了。

*時間成本，我想這就比較直接了當，一個能夠獨立作業的師傅每日工資3000-5000，四個師傅待在工地多一天就多一兩萬，設計師也算人力成本，監工待在現場一天也是算數千，工期延誤還有罰款。

因此我天天盯著辦公室工期牆，一個房子提早交屋也算是幫屋主減少在外租屋的成本。

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這幾年我轉變了心態，不太去做「挽留」客戶的動作，佛系接案，心靜客戶自然來。

要多比較幾間設計公司的，拜託你全部比完再來找我；

說自己親戚做工程的，拜託你找親戚做不要找我；

拿報價單來比價的，同等材料與品質下，我比別人貴的我可以降，但麻煩比我貴的，我都要漲到跟別人一樣；

要殺價的，慢走不送。

當然感謝更多那些信賴我們的客戶，給我們充足的底氣，讓我們面對不合適的客戶時，有拒絕的能力。

客戶想找一個服務好自己的設計師，我何嘗不是想找一個讓我舒服的客戶來服務呢？

一個房屋，我始終相信只要做得好，屋主入住的每一天都是開開心心的，住二十年每天都慶幸也開心當年找到一個好設計師；

房屋裝修做不好，住二十年每天都在訐譙設計師還帶髒話；

我入行時的恩師當年跟我說「設計師這行就是上輩子壞事做太多，這輩子才要來服務別人。」

我期許自己能夠多做好客戶房屋，多收屋主幾個五星好評、積點功德，下輩子當富裕人家的貓咪就好。

 

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